T.U.W Textile Co.,Ltd.
www.tuw.co.th
13,14 DEC 2010

วัตถุประสงค์
   1. เพื่อให้หัวหน้างานที่เข้ารับการอบรมได้รับความรู้และมีทักษะการสร้าง
   2. เพื่อให้หัวหน้างานสามารถเข้าใจความแตกต่างของแต่ละบุคคล รากฐานของสัมพันธภาพที่ดีและวิธีการจัดการกับปัญหาที่ถูกต้องเชื่อถือได้
   3. เพื่อให้หัวหน้างานสามารถใช้หลักการในการแก้ไขปัญหาได้ถูกต้อง อันจะนำมาซึ่งสัมพันธภาพที่ดีระหว่างหัวหน้างานและลูกน้อง รวมทั้งผู้อื่นที่เกี่ยวข้อง

กำหนดการอบรม
   วัน             เวลา                 กิจกรรม
   วันที่1      9.00-12.00       - ลักษณะโดยทั่วไปของ TWI
                                          - ปัจจัย 5 ประการสำหรับหัวหน้างาน
                                          - การสร้างความสัมพันธ์์ที่ดีระหว่างบุคคล
                                          - ความหวังในการทำงานและความแตกต่างเฉพาะบุคคล
                                          - รากฐานของสัมพันธภาพที่ดี
                                          - ปัญหาของหัวหน้างานและปัญหาประเภทต่าง ๆ
                                          - กรณีศึกษา การจัดการกับปัญหา
                                          - การจัดการกับปัญหา 4 ขั้นตอน
                                          - หลักการขั้นพื้นฐานในการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบุคคล
                  12.00-13.00       พัก
                  13.00-16.30     - ลักษณะและรูปแบบของปัญหา
                                          - การรวบรวมข้อเท็จจริง
                                          - Workshop การรวบรวมข้อเท็จจริง
                                          - วิธีจับความรู้สึก หรือสิ่งที่อีกฝ่ายอยากพูด
                                          - Workshop การจับหาข้อเท็จจริง
   วันที่2      9.00-12.00       - ทบทวนความรู้ หลักการพื้นฐาน,ข้อเท็จจริง
                                          - การเปรียบเทียบข้อเท็จจริงและการตัดสินใจ
                                          - Workshop การพิจารณาข้อเท็จจริงและการตัดสินใจ
                                          - การพิจารณาผลของการจัดการปัญหา
                                          - การเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อพนักงาน
                                          - การตัดสินใจบนข้อมูลความเป็นจริง
                  12.00-13.00      พัก
                  13.00-16.30    - Workshop พิจารณาปัญหาและแก้ไข
                                          - ความสัมพันธ์กับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ลูกน้อง
                                          - Workshop พิจารณาปัญหาและแก้ไข
                                          - ความสัมพันธ์ของหัวหน้างานที่มีกับผู้อื่น
                                          - Q&A และ สรุปประโยชน์ในการใช้สัมพันธภาพในงาน